Официальный интернет-портал правовой информации  

 

 

Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «Наши телефонные права. Правосудие для мобильных потребите­лей»

В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, пройдет под девизом «Наши телефонные права. Правосудие для мобильных потребите­лей». Защита прав потребителей услуг мобильной связи очень актуальна на сего­дняшний день. Многие из нас являются пользователями услуг мобильной связи.

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемио­логии в Курской области» предлагают обратить внимание потребителей услуг мобильной связи на факты, которые могут нарушать права граждан:

  • качественное предоставление услуг связи;
  • не предоставление своевременной информации о стоимости предостав­ляемых услуг связи;
  • заключение «честного» договора на предоставление услуг связи, т.к. мно­гие абоненты часто чувствуют себя обманутыми из-за отсутствия полной и по­нятной информации в договоре с оператором связи;
  • безопасность и защиту от мошенничества в сфере предоставления услуг связи;
  • обеспечение защиты персональных данных;
  • своевременное рассмотрение претензий, жалоб и предложений потребите­лей.

В случае выявления нарушений прав вы можете обратиться в Кон­сультационный центр для потребителей, где предоставят бесплатную кон­сультацию по любому вопросу в сфере защиты прав потре­бителей.

Обращаться можно по телефону: (8471-2) 51-26-34 в рабочее время с 9-00 до 17-00 ч (перерыв с 13-00 ч. до 14-00 ч) кроме субботы и воскресенья, по элек­тронной почте: bykov_mv@46.rospotrebnadzor.ru или на личном приеме по адресу г. Курск, ул. Почтовая, 3